Bokningsvillkor för Hotell Arkad

Vi hälsar dig varmt välkommen till Hotell Arkad. Genom att bekräfta din bokning accepterar du de villkor som anges nedan.

En bokning av 5 eller fler rum räknas som en gruppbokning och omfattas av särskilda villkor.

Gratis avbokning kan göras fram till 24 timmar före ankomst.

Vid avbokning senare än 24 timmar före ankomst debiteras hela kostnaden för vistelsen.

Vid bokningar genom specifika erbjudanden gäller de avbokningsvillkor som framgår i erbjudandet.

Ändringar av din bokning är beroende av tillgänglighet, och priset kan justeras enligt rådande förhållanden.

Om du har bokat via en tredje part måste avbokningar ske via den part du bokade genom, och deras villkor gäller.

Gratis avbokning av hela gruppen kan ske fram till 4 veckor före ankomst. Vid avbokning senare än detta debiteras 50 % av det totala bokningsbeloppet.

Gratis avbokning av enskilda rum inom gruppen kan ske fram till 2 veckor före ankomst. Vid senare avbokning debiteras kostnaden för den första natten.

För konferensrum kan gratis avbokning ske fram till 4 veckor före ankomst. Vid senare avbokning debiteras 50 % av den totala kostnaden. Ändringar är beroende av tillgänglighet.

Information om önskade måltider ska lämnas minst 2 veckor före ankomst. Information om allergier eller specialkost ska lämnas minst 1 vecka före ankomst. Om denna information inte ges inom angiven tid kan vi inte garantera att dina önskemål tillgodoses.

Incheckning är möjlig från kl. 15.00 på ankomstdagen. Utcheckning ska ske senast kl. 12.00 på avresedagen.

Rummet är reserverat till kl. 23.00. Om du förväntar dig att anlända senare, meddela hotellet i förväg för att undvika att rummet hyrs ut till en annan gäst.

Vid utebliven ankomst debiteras hela kostnaden för vistelsen.

Om du lämnar tidigare än planerat debiteras du för hela den bokade perioden.

Betalning sker vid incheckning om inte annat överenskommits.

Förskottsbetalning eller fakturering kan arrangeras i förväg.

Hotellet förbehåller sig rätten att kräva en bokningsavgift eller förskottsbetalning, vilken dras av från den slutliga räkningen.

Husdjur är endast tillåtna om hotellet har gett sitt godkännande i förväg. En avgift på 300 SEK för hela vistelsen debiteras för hundar.

Rökning är förbjuden i hotellets lokaler. Rökning på otillåtna områden betraktas som skadegörelse och en avgift på 10 000 SEK kommer att debiteras på ditt kort.

Vid överträdelse av våra regler gällande husdjur och rökning, eller vid annan skadegörelse, debiteras en avgift och du kan bli ombedd att omedelbart lämna hotellet.

Hotellet ansvarar inte för föremål som lämnas i rummet eller i andra utrymmen, såvida inte vårdslöshet från hotellets sida kan påvisas.

Om vi inte kan erbjuda det avtalade rummet har du rätt till ett likvärdigt eller bättre rum inom hotellet eller på ett hotell av samma standard, utan extra kostnad.

Eventuella defekter i rummet ska rapporteras till receptionen inom en timme efter incheckning. Hotellet ansvarar inte för defekter som inte rapporteras inom denna tidsram. Eventuell kompensation bedöms utifrån aktuella omständigheter.

Hotell Arkad kan avboka bokningen utan ersättningsansvar vid omständigheter som strejker, pandemier, bränder, krig eller andra händelser utanför vår kontroll.